Om din båge mot förmodan skulle försvinna under leverans eller gå sönder vid montering av nya glas (vilket är mycket ovanligt), gör vi alltid vårt bästa för att hitta en rimlig och trygg lösning.
Ny båge (max 1 månad gammal)
Om din båge är högst 1 månad gammal ersätter vi upp till 100 % av inköpspriset, dock maximalt 2 500 kr.
För att ersättning ska utgå behöver du kunna visa upp ett kvitto som är högst 1 månad gammalt, och bågen ska vara i mycket gott skick med endast minimal användning.
Vi återbetalar även kostnaden för de glas du beställt via swopti.co, förutsatt att glasen returneras till oss. Alternativt kan du skicka in en ny båge, som vi slipar om glasen i.
Begagnad eller äldre båge
Byte av glas i begagnade eller äldre bågar sker på egen risk.
Det är mycket ovanligt att en båge går sönder vid glasbyte, men eftersom material kan ha åldrats och blivit sprödare över tid finns det alltid en viss risk.
Vi återbetalar dock kostnaden för de glas du beställt via swopti.co, förutsatt att glasen returneras till oss. Alternativt kan du skicka in en ny båge, som vi slipar nya glas till.
Viktig tilläggsinformation
Swopti förbehåller sig rätten att bedöma skicket på bågen vid skada.
Även om kvitto finns, kan ersättningen justeras om bågen är tydligt använd eller om andra omständigheter väcker tveksamhet kring inköpsdatum eller skick.