Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna om Swopti. Vi har samlat all information du behöver för att göra ditt glasbyte smidigt och enkelt.

Glas

Kan ni byta glas i alla typer av bågar?

Vi kan byta glas i princip alla bågar förutom sportbågar med kupade glas samt glas som är helt platta. Om din båge är väldigt gammal eller sliten, kan det dock uppstå problem. Om vi bedömer att bågen är ömtålig, informerar vi dig om risken innan vi byter glasen, så att du kan bestämma om vi ska prova eller inte.

Vilka typer av glas erbjuder ni?

Vi erbjuder de flesta typer av glas så som enkelslipade-, progressiva-, terminal- eller glas utan styrka. Du kan välja om du vill ha genomskinliga glas, solglas (med eller utan polarisering) eller fotokromatiska glas. Om du inte hittar rätt alternativ för dig när du beställer, kontakta oss så ska vi göra vårt bästa för att lösa det! Läs mer om våra glas här.

Var slipar ni glasen?

Våra glas slipas hos vårt svenska partnerlabb. Det är en premiumleverantör med lång erfarenhet.

Kommer glasen med en garanti?

Vi garanterar att glasen är korrekt slipade enligt det recept och de specifikationer som du ger oss. Om det skulle förekomma några felaktigheter i slipningen, återbetalar vi dig eller erbjuder att slipa om glasen. Dessutom ingår 12 månaders garanti på glas och behandlingar.

Vad är det för kvalitet på era progressiva glas?

Våra progressiva glas håller en hög kvalitet och ligger i mittensegmentet. Det innebär att du får ett tydligt steg upp från enklare standardglas, med bredare synfält, mjukare övergångar mellan avstånd och bättre komfort i vardagen.

Glasen är free-form-slipade och optimerade för närseende, vilket ger en mer avslappnad upplevelse till exempel vid läsning eller mobilanvändning. De har också en mellanbred korridor som ger en bra balans mellan synfält och smidiga övergångar.

Du slipper betala för de allra dyraste premiumglasen, men får fortfarande ett riktigt bra allround-glas som fungerar för de allra flesta.

Erbjuder ni tonade glas?

Ja det gör vi, både heltonade och gradala i olika varianter. Du kan läsa mer om dem på vår glas-sida.

Erbjuder ni prisma-glas?

Vi kan slipa prisma om det inte är för mycket, upp till 5 prisma-dioptrier per sida brukar inte vara ett problem. Det ska även på receptet framgå hur det ska fördelas mellan höger och vänster. Maila oss gärna ditt recept på hello@swopti.co så tar vi det därifrån.

Vad har ni för index på era glas?

Hos Swopti behöver du inte själv välja index. Vi har fasta priser och du betalar aldrig extra för ett tunnare glas. Vi anpassar alltid glasens index utifrån din båge och dina styrkor för att du ska få så tunna och lätta glas som möjligt – utan extra kostnad.

Vi slipar upp till index 1.67 utan extra kostnad. Vet du med dig att du behöver index 1.74 så får du gärna höra av dig så kan vi kolla på en speciallösning.

Hur tunna är era glas?

Vi anpassar alltid tjockleken på glasen efter din båge och dina styrkor. Hos Swopti behöver du aldrig betala extra för tunnare glas — vi väljer automatiskt det glas och index som ger dig så tunna och lätta glas som möjligt.

Vad innebär polerade kanter?

När ett glas slipas till rätt form får kanten en matt, något kritvit yta. Polering innebär att den kanten slipas ytterligare för att bli blank och genomskinlig, vilket ger ett finare och mer genomarbetat intryck. Det är framför allt relevant om du har en högre minusstyrka (från ungefär 4,00) eftersom kanterna då är tjockare och mer synliga, eller om du har en ramlös, halvramlös eller tunn metallbåge där kanten är helt eller delvis exponerad. Har du en tjockare plastbåge och/eller lägre styrka är polering inte något du behöver tänka på.

Priser

Hur ser er prissättning ut?

Våra priser är fasta vilket innebär att du inte betalar mer om dina styrkor är höga. Vi bjuder även på antirep-, antireflex- samt smutsavvisande glasbehandlingar samt fraktkostnader. Alla priser är per par.

Glas:

Enkelslipade glas: 1899 kr
Progressiva glas: 3499 kr
Glas utan styrka: 999 kr

Tillägg:

Solglas & tonade glas: 300 kr
Färgskiftande glas: 1000 kr
Blåljusfilter: 500 kr
Polarisering för solglas: 500 kr
Ramlös/delvis ramlös båge: 300 kr
Polering av kanter: 200 kr

I sällsynta fall kan en viss båge eller styrka kräva en lösning utanför vårt standardsortiment. Då hör vi av oss innan vi påbörjar något, och du väljer fritt om du vill gå vidare eller avbryta utan kostnad.

Hur kan ni vara så billiga jämfört med vanliga optiker?

Vi har länge jobbat i optikbranschen och vet att glas ofta säljs med extremt höga marginaler. Kostnaden för själva glaset, slipning och montering är inte så dyrt som de traditionella optikerna vill få dig att tro. Genom att driva vår verksamhet online, utan dyra butikslokaler, lager eller omfattande marknadsföringskostnader, kan vi erbjuda samma högkvalitativa glas till betydligt lägre priser.

Behöver man betala mer för tunna glas?

Våra priser är alltid fasta, oavsett styrka på dina glasögon. Det innebär att vi gör dina glas så tunna som möjligt, utan att ta extra betalt för det.

Recept & styrkor

Behöver jag ett nytt recept för att beställa?

Det finns egentligen inget krav på hur nytt ditt recept ska vara men vi brukar rekommendera att det inte ska vara äldre än 1 år gammalt. Men så länge du är nöjd med dina styrkor så är vi nöjda.

Hur anger jag mina styrkor vid beställning?

När du trycker på "Beställ här" så väljer du först vilket typ av glas du vill ha samt eventuella behandlingar. I sista steget kan du välja att ladda upp ditt recept som JPG-, PDF-fil eller om du gör beställningen via telefonen så har du möjlighet att ta en bild på receptet. Du kan även ange dina styrkor manuellt eller skicka receptet till oss på mail.

Var fyller jag i pupillhöjd för progressiva glas?

När du har tryckt på "Beställ här" så kommer du först få välja glas och sedan ange dina styrkor eller ladda upp recept. Det är även i det steget du anger pupillhöjd. Om du inte har en pupillhöjd för dina glasögon så kan du enkelt pricka ut den med hjälp av en vän/familjemedlem. Det gör du enligt följande

  1. Sätt på dig dina glasögon och se till att de sitter bekvämt på näsan.
  2. Stå rakt och titta rakt fram.
  3. Be någon annan stå framför dig och markera en prick (med en permanent tuschpenna) på glaset där mitten av din pupill syns.
  4. Om markeringen behöver justeras, ta bort den tidigare pricken försiktigt med lite t-sprit och upprepa processen.

Du kan läsa mer om det här

Övrigt

Vad händer om mina glasögon försvinner under frakten eller går sönder vid montering?

Om din båge mot förmodan skulle försvinna under leverans eller gå sönder vid montering av nya glas (vilket är mycket ovanligt), gör vi alltid vårt bästa för att hitta en rimlig och trygg lösning.

Ny båge (max 1 månad gammal)

Om din båge är högst 1 månad gammal ersätter vi upp till 100 % av inköpspriset, dock maximalt 2 500 kr.

För att ersättning ska utgå behöver du kunna visa upp ett kvitto som är högst 1 månad gammalt, och bågen ska vara i mycket gott skick med endast minimal användning.

Vi återbetalar även kostnaden för de glas du beställt via swopti.co, förutsatt att glasen returneras till oss. Alternativt kan du skicka in en ny båge, som vi slipar om glasen i.

Begagnad eller äldre båge

Byte av glas i begagnade eller äldre bågar sker på egen risk.

Det är mycket ovanligt att en båge går sönder vid glasbyte, men eftersom material kan ha åldrats och blivit sprödare över tid finns det alltid en viss risk.

Vi återbetalar dock kostnaden för de glas du beställt via swopti.co, förutsatt att glasen returneras till oss. Alternativt kan du skicka in en ny båge, som vi slipar nya glas till.

Viktig tilläggsinformation

Swopti förbehåller sig rätten att bedöma skicket på bågen vid skada.

Även om kvitto finns, kan ersättningen justeras om bågen är tydligt använd eller om andra omständigheter väcker tveksamhet kring inköpsdatum eller skick.

Vad är er returpolicy?

Då glasen är specialbeställda för just dig och dina bågar så har vi tyvärr inte möjlighet att ta emot returer. Vi garanterar dock att glasen är korrekt slipade enligt det recept och de specifikationer som du ger oss. Om det skulle förekomma några felaktigheter i slipningen, återbetalar vi dig eller erbjuder att slipa om glasen.

Hur skickar jag mina bågar till er?

När du lagt din order skickar vi dig ett paket med allt du behöver för att enkelt kunna förpacka och skicka dina glasögon till oss. Läs mer här.

Hur går hela processen till?

Läs mer i vårt avsnitt "Hur det fungerar".